# 24 Heures du Mans > Découvrez les 24 Heures du Mans 2027, les 9-13 juin : programme, billetterie, plan du circuit, voitures engagées et infos pratiques. Site officiel. ## Questions fréquentes ### Membre club ACO https://www.24h-lemans.com/fr/infos-pratiques/membre-club-aco #### Les avantages membres ACO ##### Quels sont mes avantages en tant que membre du club ACO pour les 24 Heures? Toutes les informations sur vos avantages pour la prochaine édition des 24 Heures du Mans seront disponibles prochainement. ### Accès circuit https://www.24h-lemans.com/fr/infos-pratiques/acces-circuit #### VENIR AU CIRCUIT ##### Quand puis-je accéder au circuit ? Toutes les informations sur les déplacements et accès vous seront partagées prochainement. ##### Venir en train Toutes les informations sur les déplacements et accès vous seront partagées prochainement. ##### Venir en tramway Empruntez la ligne T1, direction Antarès - Stade Marie Marvingt, et descendez au terminus. L'arrêt est situé à 200 mètres de la porte Est du circuit. ##### Venir en covoiturage Il n'y a pas de parking covoiturage. ##### Existe t il un parking vélo ? Nous revenons vers vous dans les prochains mois pour vous donner toutes les informations sur le dispositif vélo. ##### Venir par la route En voiture depuis Paris, prenez l'autoroute A11 en direction du Mans. En raison de l'afflux important de visiteurs lors de l'événement, attendez-vous à une circulation dense autour du circuit. Pour éviter les embouteillages, nous vous conseillons d'utiliser les parkings relais situés aux sorties de l'autoroute. Ces parkings offrent des navettes fréquentes qui vous conduiront directement au cœur de l'événement, vous évitant ainsi les désagréments du trafic. Envisagez également le covoiturage comme une solution pratique et écologique. Cela permet de réduire le nombre de véhicules sur les routes et de partager les frais de déplacement. Des plateformes de covoiturage comme BlaBlaCar peuvent vous aider à organiser votre trajet avec d'autres spectateurs. Ces options alternatives faciliteront votre arrivée et amélioreront l'expérience pour tous. ##### Venir en taxi - Radio Taxi Le Mans 24h/24 7j/7 - Tel : 02 43 24 92 92 - ABC taxi - Tel : 02 43 42 42 42 - Taxis alliance - Tel: 02 43 21 23 05 - Central Taxis - Tel : 02 43 88 88 88 ##### Venir en avion d'affaires L'aérodrome Le Mans-Arnage est situé aux abords immédiats du circuit avec une piste de 1420 mètres - IFR et ILS. Plus d'informations : 02 43 84 00 43. #### PLAN DU CIRCUIT ##### Plan expérience spectateur Les plans pour 2027 arrivent. Nous vous tenons informés dans les prochains mois. ##### Plan du village Les plans pour 2027 arrivent. Nous vous tenons informés dans les prochains mois. ##### Plan des navettes Les plans pour 2027 arrivent. Nous vous tenons informés dans les prochains mois. ##### Plan des PMR Les plans pour 2027 arrivent. Nous vous tenons informés dans les prochains mois. #### PORTES & HORAIRES ##### Où se situent les portes du circuit des 24 Heures du Mans? Les portes d'accès du Circuit des 24 Heures du Mans pour 2027 seront communiquées à l'approche de l'événement. ##### Quand le circuit ouvre ses portes? Les horaires d'accès au Circuit des 24 Heures du Mans pour 20277 seront communiquées à l'approche de l'événement. #### AIRES D'ACCUEIL ##### Plan des Aires d'Accueil Toutes les informations sur les Aires d'Accueil arrivent dans les prochains mois. ##### Comment accéder à mon Aire d'Accueil ? Les informations sur l'itinéraire à suivre vous seront communiquées à l'approche de l'événement. Nous vous recommandons l'utilisation de Waze. Votre billet sera scanné à l'entrée de l'aire puis échangé contre un sticker. ##### Quel type de véhicule est accepté dans les Aires d'Accueil ? La majorité de nos aires acceptent les voitures, camping-cars, caravanes et motos. Veuillez noter que l'ensemble de vos équipements doit tenir dans la surface indiquée dans le descriptif produit, véhicule inclus selon descriptif. Si vous pensez avoir besoin de plus d'espace, veuillez acheter le nombre d'emplacements nécessaires. - 35m² = Voiture + Tente, Camping-car, Voiture + caravane, moto - 30m² = réservée aux voitures/motos + tente. Interdit aux camping-cars et caravanes. - 20 m²= emplacement tente uniquement - interdit aux véhicules (Hippodrome stationnement voiture possible à proximité 10m²) Chaque véhicule doit avoir son propre titre d'accès pour accéder à l'aire d'accueil. ##### Quels sont les équipements dans les Aires d'Accueil ? Nos aires d'accueil disposent de blocs sanitaires et de douches. Cependant, elles ne sont pas équipées de branchements électriques ; seuls les petits générateurs sont autorisés. Pour des raisons de sécurité, il est interdit de se brancher sur les équipements électriques fournis par l'organisation. Veuillez consulter la liste des objets autorisés. #### PARKINGS ##### Plan des parkings Les plans pour 2027 arrivent. On vous tient informés dans les prochains mois. ##### Comment accéder à mon parking ? Les parkings payants sont accessibles les jours de validité de votre billet. Attention lors des journées d'Essais, toute sortie est définitive avec un titre d'accès à la journée. Les informations sur l'itinéraire à suivre vous seront communiquées à l'approche de l'événement. Nous vous recommandons l'utilisation de Waze. ##### Qu'est-ce qu'un parking relais ? C'est un parking situé à proximité des sorties d'autoroute qui bénéficient d'un service de navettes pour vous amener au circuit. Ils seront accessibles le samedi et le dimanche des 24 heures du Mans. Les parkings relais sont disponibles au 2ème Rima et à l'Université ##### Quel est le parking PMR ? Le parking P3C est situé dans l'enceinte du circuit. Il est obligatoire de réserver votre billet Parking PMR sur notre site billetterie en amont. La réservation du parking PMR est journalière. Pour pouvoir en bénéficier, les détenteurs de billets devront télécharger leur carte CMI stationnement. Ce parking PMR est réservé aux voitures. ##### Existe-t-il un parking moto ? Un parking moto gratuit est à votre disposition près de la porte Est du circuit. ##### Existe-t-il un parking camping-car ? Non, il n'existe pas de parking réservé pour les camping-car. Ceux-ci sont acceptés dans les aires d'accueil. ##### Existe-t-il un parking covoiturage ? Il n'existe pas de parking de covoiturage ##### Existe-t-il un parking vélo ? Les parkings vélo, seront positionnés : - à la Porte Est - à la Porte Karting piéton - sur le paking centre des expositions - sur le parking d'Arnage ### PMR PSH https://www.24h-lemans.com/fr/infos-pratiques/pmr-psh #### Préparer ma venue en tant que PMR ##### Informations PMR Toutes les informations concernant le dispositif PMR vous seront communiquées prochainement. ### Experience sur place https://www.24h-lemans.com/fr/infos-pratiques/experience #### Le Mans et ses animations ##### Que puis-je faire sur le circuit autour de la course? Toutes les informations des animations et des activités sur le circuit seront disponibles prochainement. ### Mon compte https://www.24h-lemans.com/fr/infos-pratiques/mon-compte #### Mon compte ##### Comment me connecter a mon esapce compte? Pour vous connecter ou créer votre espace compte, cliquez sur l’icone compte dans le menu en haut de cet onglet et saisissez vos identifiants. ##### J’ai oublié mon mot de passe, que faire ? Cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié ?", sous le bouton de connexion à votre compte. Un e-mail sera automatiquement envoyé à l'adresse e-mail liée à votre compte. Vous pourrez alors saisir un nouveau mot de passe et l'enregistrer. ##### Comment modifier mes données personnelles ? Dans l'onglet "Mon profil" mettez à jour vos données personnelles mais également vos préférences si nécessaire. ##### Comment puis-je supprimer mon compte client ? Vous avez le droit de supprimer vos informations personnelles et vos préférences. Pour ce faire, veuillez envoyer cette demande par e-mail à [dpo@lemans.org](mailto:dpo@lemans.org) en indiquant l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte. ### Billetterie https://www.24h-lemans.com/fr/infos-pratiques/billetterie #### BILLETS D'ENTREE ##### Quand la billetterie des 24 Heures du Mans ouvre-t-elle ? Les dates d'ouverture de la billetterie seront annoncées prochainement. ##### Où puis-je acheter des billets pour les 24 Heures du Mans ? Vous pourrez acheter vos billets sur notre site officiel. Ou dans nos boutiques officielles du Mans, de Tours, de Paris et de Rouen et dans nos agences officielles. Une plateforme de revente officielle est aussi disponible. ##### Quelles sont les offres billetterie ? Restez informé des offres de billetterie en vous inscrivant à la newsletter et recevez en avant-première toutes les informations liées aux 24 Heures du Mans. ##### Comment puis-je récupérer mon billet ? Pour récupérer votre billet, consultez votre email de confirmation de commande. Dans cet email, les conditions de mise à disposition de vos billets sont indiquées selon votre choix lors de l'achat : - Version MBillet : votre billet sera disponible sur votre smartphone via notre application officielle LeMans Tickets. vous pourrez alors facilement le transférer à son bénéficiaire. Il n'est pas possible d'imprimer ce billet. - Version postale : si vous avez choisi le mode d'envoi par voie sécurisée (DHL - frais en sus) lors de votre achat, notre prestataire vous informera par email de la prise en charge de votre pli. ##### Combien de billets puis-je acheter ? Afin de garantir une accessibilité au plus grand nombre, la quantité de billets est limitée lors de la commande pour les billets Week-End, Semaine et Paddock Gridwalk : - Membres ACO : vous pouvez acheter jusqu'à 4 billets maximum par acheteur dont 2 à tarif préférentiel - Grand public : vous pouvez acheter jusqu'à 4 billets maximum par acheteur ##### J'ai un voucher (preuve d'achat), comment récupérer mes billets ? En raison de la nature des pass (hospitalité/paddock), ceux-ci sont envoyés par voie sécurisée (DHL) jusqu'à une semaine avant le début de l'événement. Pour les commandes effectuées à la dernière minute, les pass seront disponibles dans une enveloppe scellée à retirer au Centre d'Accréditations, sur présentation d'une pièce d'identité. ##### Ma commande a-t-elle été prise en compte ? Après avoir validé votre commande, vous recevrez un email de confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez renseignée lors de l'identification. Si vous ne l'avez pas reçu, il se peut qu'une faute de frappe ait empêché l'envoi de cette confirmation ou que votre boite mail ait bloqué la réception. Merci de contacter notre Service Clients [serviceclients@lemans.org](mailto:serviceclients@lemans.org) ou [+33 (0)2 43 543210](tel:+332435433210), avant d'effectuer un éventuel doublon de commande. ##### Quelles sont les agences officielles ? Retrouvez la liste de nos agences officielles de revendeurs ci dessous: 1st Tickets Grand Prix Tours Motorsport Travel Destinations Just Tickets Team Langoustine Motorsport Tickets Global Tickets Nous vous recommandons de ne pas acheter vos billets en dehors de notre réseau officiel de vente. #### PACKAGES VIP ##### Existe-il des offres VIP ? Oui, il existe 4 packages VIP. Les packages VIP vous permettent de bénéficier d'un programme clés en main comprenant l'accès à un réceptif avec un point de vue exclusif, une offre de restauration et des activités inédites pour vivre la course en totale immersion. #### TRIBUNES ##### Peut-on acheter une place tribune sans prendre de billet d'entrée ? Non, les places en tribune ne sont disponibles que dans le cadre d'un Pack Entrée + Tribune. Votre place est numérotée et réservée pour le samedi et dimanche de la course, et peut être combinée avec un accès Semaine, Week-End ou Paddock Gridwalk. Notez que les tribunes sont en libre accès lors des journée d'essais et le vendredi. ##### Est-ce que les places tribune sont nominatives ? Les places ne sont pas nominatives, toutefois les sièges sont numérotés. Nous vous remercions de respecter votre emplacement. ##### Est-ce que toutes les tribunes sont couvertes ? Non, les tribunes de catégorie 3 n'ont pas de toit. ##### Mon enfant doit-il avoir un accès tribune ? Les enfants de moins de 8 ans (nés après le 13 juin 2019) sont acceptés dans les tribunes à conditions d'être assis sur les genoux d'un adulte. Un tarif -16 ans est disponible pour les enfants nés après le 13 juin 2011. ##### À quoi correspond le tarif Invalide dans l'offre Pack Tribune ? Les détenteurs de la carte "CMI Invalidité" bénéficient d'une place à tarif réduit pour eux-même et un accompagnateur. Ces places ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil. Les personnes en fauteuil accèdent gratuitement aux plateformes des tribunes T13, T16, T23 et T52, voir conditions d'accès dans l'onglet PMR PSH #### AIRES D'ACCUEIL ##### Quelles offres Aires d'Accueil sont disponibles ? Les aires d'accueil disponibles sont : - Arnage : situé au Virage d'Arnage, emplacement non-numéroté de 35m², accessible aux voitures + tentes, camping-cars et caravanes - bungalow sanitaires/douche -- vue sur piste - Beauséjour : emplacement non-numéroté de 35m², accessible aux voitures + tentes, camping-cars et caravanes - bungalow sanitaires/douche - vue sur piste - Clos Fleuri : emplacement non-numéroté de 35m², accessible aux voitures + tentes, camping-cars et caravanes - bungalow sanitaires/douches - Épinettes : emplacement non-numéroté de 35m², accessible aux voitures + tentes, camping-cars et caravanes - bungalow sanitaires/douches - Hippodrome 35m² : emplacement non-numéroté de 35m², accessible aux voitures + tentes, camping-cars et caravanes - bungalow sanitaires/douches - Hippodrome 20m² : emplacement non-numéroté de 20m² pour tente + 10m² pour stationner une voiture à proximité - bungalow sanitaires/douches - Houx : emplacement numéroté de 35m², accessible aux voitures + tentes, camping-cars et caravanes - bungalow sanitaires/douches - Houx Annexe : emplacement numéroté de 35m², accessible aux voitures + tentes, camping-cars et caravanes - bungalow sanitaires/douches - Houx Annexe Club : emplacement non-numéroté de 35m², accessible aux voitures + tentes, camping-cars et caravanes - bungalow sanitaires/douche dans l'aire du Houx Annexe - Prairie : emplacement non-numéroté de 35m², accessible aux voitures + tentes, camping-cars et caravanes - bungalow sanitaires/douches - Prairie Camping-Car : emplacement non-numéroté de 35m², accessible aux camping-car - bungalow sanitaires/douches - Prairie 20m² : emplacement non-numéroté de 20m² pour emplacement tente uniquement - aucun véhicule autorisé - bungalow sanitaires/douches dans l'aire Prairie - Mulsanne : situé au Virage de Mulsanne - emplacement non-numéroté de 35m², accessible aux voitures + tentes, camping-cars et caravanes - bungalow sanitaires/douches - vu sur piste - Nürbugring : emplacement non-numéroté de 35m², accessible aux voitures + tentes - bungalow sanitaires/douches ##### Quel type de véhicule est accepté dans les Aires d'Accueil ? La majorité de nos aires acceptent les voitures, camping-cars, caravanes et motos. Veuillez noter que l'ensemble de vos équipements doit tenir dans la surface indiquée dans le descriptif produit, véhicule inclus selon descriptif. Si vous pensez avoir besoin de plus d'espace, veuillez acheter le nombre d'emplacements nécessaires. - 35m² = Voiture + Tente, Camping-car, Voiture + caravane, moto - 30m² = réservée aux voitures/motos + tente. Interdit aux camping-cars et caravanes - 20 m²= emplacement tente uniquement - interdit aux véhicules (Hippodrome stationnement voiture possible à proximité 10m²) Chaque véhicule doit avoir son propre titre d'accès pour accéder à l'aire d'accueil. ##### Combien de billets Aire d'Accueil puis-je acheter ? Vous pouvez acheter jusqu'à 2 billets par client. ##### Comment accéder à mon Aire d'Accueil ? Les aires d'accueil sont accessibles du vendredi 4 juin au lundi 14 juin 12h. Les informations sur l'itinéraire à suivre vous seront communiquées à l'approche de l'événement. Nous vous recommandons l'utilisation de Waze. Votre billet sera scanné à l'entrée de l'aire puis échanger contre un sticker. ##### Existe-t-il des consignes dans les Aires d'Accueil ? Des points de consignes sont disponibles pendant l'événement dans le circuit et certaines aires d'accueil. ##### Quels Services trouvent-ont dans les Aires d'Accueil ? L'ensemble des aires d'accueil bénéficient de bungalow sanitaires et douches. Les services suivants sont mise à disposition dans certaines aires d'accueil : - Épicerie - Chargeur - Consignes - Fan Zone - Point Informations - Navettes - Restauration ##### Qu'est-ce que l'offre Glamping24 ? Le Glamping24 est une formule d'hébergement qui combine le camping et le confort d'un hôtel : tentes déjà installées et équipées, situé dans la zone du Château du Houx, à 5 minutes à pied du village, avec des prestations supérieures au camping classique, tels que des vrais lits avec matelas, électricité et éclairage, mobilier, sanitaires de meilleure qualité ou privatifs, espaces lounge / restauration… #### PARKINGS ##### Existe-t-il un parking Camping-car ? Non, il n'existe pas de parking réservé pour les camping-car. Ceux-ci sont acceptés dans les aires d'accueil. ##### Existe-t-il un parking Moto ? Un parking moto gratuit est à votre disposition près de la porte Est du circuit. ##### Existe-t-il un parking Vélo ? Les parkings vélo, seront positionnés : - à la Porte Est - à la Porte Karting piéton - sur le parking centre des expositions - sur le parking d'Arnage ##### Existe-t-il un parking pour le covoiturage ? Non, il n'existe pas de parking pour le covoiturage #### TARIFS SPECIAUX / GRATUITE ##### UN TARIF MEMBRES ACO S'APPLIQUE-T-IL SUR LES OFFRES BILLETTERIE ? Oui, le Membre peut bénéficier d'une remise sur 2 billets Entrée Semaine (ou formule Pack Tribune), Week-End (ou formule Pack Tribune), Essais Mercredi, Essais Jeudi, Essais 2 Jours ou Essais Journée Test. Également sur le prix du billet d'aire d'accueil et dans la limite de 2 emplacements au tarif ACO. ##### En situation de handicap, puis-je bénéficier d'un tarif PMR ? Une réduction est appliquée sur le billet d'entrée sur téléchargement ou présentation de la carte CMI Invalidité. Cette réduction s'applique sur le billet de la personne en situation d'invalidité et sur celui d'un accompagnateur. ##### Un tarif étudiant s'applique-t-il sur les offres billetterie ? Une réduction s'applique sur 1 billet d'entrée sur téléchargement de la carte d'étudiant en cours de validité et jusqu'aux 25 ans de l'étudiant. ##### Un tarif groupe s'applique-t-il sur les offres billetterie ? Un tarif s'applique pour les groupes à partir de 25 personnes. Merci de contacter notre Service Clients au +33 (0)2 43 543210 ou ticket.btob@lemans.org ##### Un tarif pour les CE s'applique-t-il sur les offres billetterie ? Il existe un tarif réduit pour les CSE. Un quota est également appliqué sur les billets Semaine et Week-End. Retrouvez toutes les infos CSE sur notre page dédiée. ##### Le billet est-il gratuit pour mon enfant ? Le billet d'Entrée Seule est gratuit pour les enfants de moins de 16 ans au jour de la course, accompagnés d'au moins un adulte muni d'un billet Entrée. Merci de prévoir un justificatif comportant nom, prénom, photo et date de naissance à présenter directement aux entrées du circuit. Un bracelet leur sera remis, sur lequel vous pourrez renseigner son identité et votre numéro de téléphone. Un adulte peut accéder avec un maximum de 4 enfants de - 16 ans. Le billet d'Entrée + Tribune est gratuit pour les enfants de moins de 8 ans au jour de la course, accompagnés et assis sur les genoux d'un adulte muni d'un billet Entrée + Tribune. Un tarif spécial est appliqué pour les enfants de 8 à 16 ans sur téléchargement d'une pièce justificative lors de la commande. #### PLATEFORME OFFICIELLE DE REVENTE ##### Je souhaite revendre mon billet, comment faire ? Conformément aux CGV, le billet ne peut être revendu autrement que sur notre plateforme de revente officielle. Vous pouvez consultez le site officiel de revente. ##### Comment acheter mes billets sur la plateforme officielle de revente ? La disponibilité des billets sur la plateforme dépend des billets remis en revente par les clients. Nous vous conseillons de regarder régulièrement. PLATEFORME DE REVENTE ##### Quel type de billet puis-je acheter ? Les billets d'Entrée (hors Pack Tribune), d'Aires d'Accueil et de Parking sont accessible sur la plateforme. Nous vous conseillons de regarder régulièrement. ##### Combien de billet puis-je acheter sur la plateforme de revente ? La limite de 4 billets d'Entrée et 2 billets Aires d'Accueil par contact s'applique également sur la plateforme de revente. ##### Quels sont les tarifs de revente et d'achat ? Aucun frais n'est appliqué sur la plateforme de revente. ##### Puis-je revendre un billet que j'ai acheté sur la plateforme officielle de revente ? Oui, dans la mesure où il rentre dans les critères de billet accessible à la revente. ##### J'ai remis un billet en vente, puis-je le récupérer ? Oui, votre billet est récupérable tant que celui-ci n'a pas été revendu. ##### Comment savoir si mon billet a été vendu ? Lorsque votre billet est vendu, vous recevez une notification de la vente. ##### Puis-je remettre un billet non digital en ligne ? Oui, à condition que le billet ait été acheté directement via un canal de vente de l'ACO. Les billets au tarif CE ou groupe ne peuvent pas être remis en vente directement, merci de contacter notre Service Clients serviceclients@lemans.org ou +33 (0)2 43 543210 ##### Je n'ai pas acheté mon billet directement auprès de l'ACO, puis-je revendre mon billet ? Non, seuls les billets achetés dans un canal de vente de l'ACO peuvent être remis en vente sur la plateforme officielle par l'acheteur initial. ##### Ma carte bancaire utilisée pour le règlement a expiré ou n'est plus valide. Que faire ? Merci de contacter le Service Clients à l'adresse serviceclients@lemans.org ou +33 (0)2 43 543210 ##### J'ai utilisé un autre moyen de règlement que la carte bancaire. Que faire ? Un email d'information vous sera envoyé et un solde d'avoir sera crédité. ##### J'ai remis un billet en vente, suis-je sûr.e d'être remboursé.e ? Le remboursement a lieu uniquement si votre billet est acheté par un autre client. Lorsque votre billet est revendu, un email vous informant de la revente est envoyé et la carte bancaire utilisée lors de l'achat est recréditée sous 72h. #### MOYENS DE PAIEMENT ##### Quels sont les modes de paiement sur le site internet ? Pour effectuer un paiement sur notre site de billetterie officiel, seules les cartes bancaires (Mastercard, Visa, Amex, Google Pay et ApplePay) sont acceptées. ##### Quels sont les modes de paiement en Boutiques Officielle ACO ? En Boutique ou en caisse durant l'événement, la carte bancaire, les espèces et les chèques vacances sont acceptés. Nous n'acceptons pas ANCV Connect. ##### Puis-je payer par chèque ? Non, les chèques de particuliers ne sont pas acceptés. ## Pages ### Conditions générales de vente billetterie https://www.24h-lemans.com/fr/cgv-billetterie ##### CGV BIlletterie - octobre 2026 [Téléchargez les conditions générales de vente](https://assets.lemans.org/explorer/pdf/courses/2027/24-heures-du-mans/cgv/cgv-billetterie-2027.pdf) ##### CGV BIlletterie - octobre 2025 [Téléchargez les conditions générales de vente](https://assets.lemans.org/explorer/pdf/courses/2025/24-heures-du-mans/cgv/cgv-billetterie-2026.pdf) ##### CGV Hospitalités officielles - Septembre 2025 [Téléchargez les conditions générales de vente](https://assets.lemans.org/explorer/pdf/courses/2025/24-heures-du-mans/hospitalites/cgv-fr-hospitalites-evenements-2025.pdf) ### Crédits https://www.24h-lemans.com/fr/credits ##### PHOTOS OFFICIELLES ACO : Sébastien BASSANI, Pascal BLEJEAN, Mathieu BONNEVIE, Jean-Philippe BOYER, Prudencio CASALES, Adrien CLEMENT, Arnaud CORNILLEAU, Gildas COROUGE, Jean-Pierre ESPITALIER, Dominique GASNERIE, Frédéric GAUDIN, Michel JAMIN, Julien JENVRIN, Jean-Baptiste LASSAUX, Michel LEGEAY, Christophe MILLET, Yann QUEFFELEANT, Jean-René ROGER, Christian TIMON, Christelle MASSE, Frédéric TIMORES, Guénolé TREHOREL, Christian VIGNON, Jacky CORDIER, Thierry DESVIGNES, Axel HOUDAYER, Christophe MILLET, Guillaume ROUSSEAU, Marc GAUTIER, Yoann BOULAY, Meddy FOUQUET, Sébastien RAILLON. Julien MAHIELS, Jean-Marie BIADATTI, Patrick PAYANY, Laurent NIVALLE et Pete TAYLOR, Mathieu BONNEVIE, Dominique BREUGNOT, Alexis GOURE, Camden THRASHER. Peter AUTO. ### Politique de confidentialité https://www.24h-lemans.com/fr/donnees-personnelles L’Automobile Club de l’Ouest attache une importance particulière, dans le cadre de ses activités, à assurer la confidentialité des données personnelles qu’il collecte et utilise, et plus largement à la protection de la vie privée de ses clients notamment. Cette Politique de protection des données personnelles décrit la façon dont vos données personnelles sont collectées lorsque vous vous connectez et utilisez les sites internet de l’Automobile Club de l’Ouest (« Sites ») et ses applications mobiles (« Applis »). Elle vous renseigne également sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées et protégées par l’Automobile Club de l’Ouest, les droits dont vous disposez et vous précise comment nous contacter. Cette politique est un document important. Nous vous recommandons de la lire attentivement et de vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées. ##### **LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES** Le responsable du traitement des données est : Automobile Club de l’Ouest, association loi de 1901, SIREN 775 652 316, Circuit des 24 Heures 72019 Le Mans Cedex 2 Si vous avez des questions relatives à l’utilisation de vos données ou souhaitez nous faire part de vos commentaires, suggestions ou préoccupations, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : [dpo@lemans.org](mailto:dpo@lemans.org) ##### **LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS** L’Automobile Club de l’Ouest collecte uniquement des informations nécessaires et pertinentes et en reçoit de votre part, via ses Sites, Applis et services utilisés dans l’enceinte du circuit des 24 Heures du Mans, dans ses agences régionales et boutiques officielles. Dans certains cas, vous nous communiquez directement des informations personnelles, notamment lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, vous inscrivez à nos newsletters ou participez à un jeu-concours. ##### **PARMI LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ :** 1. Les données permettant de vous identifier (nom, prénoms, date de naissance) 1. Les données de contact (adresse postale et électronique, numéro de téléphone) 1. Les données liées aux opérations réalisées depuis nos Sites et Applis (produits et billets achetés, type d’abonnement, historique des achats) 1. Les données de paiement (RIB) et les informations relatives à la transaction effectuée 1. Les avis et commentaires portés sur nos Sites et Applis 1. Les données liées aux évènements (heure d’arrivée, porte d’accès, images captées). Dans d’autres cas, nous procédons à la collecte de données en utilisant des cookies, ce afin de mieux comprendre comment vous utilisez nos Sites et Applis. ##### **PARMI LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS AUTOMATIQUEMENT ET DIRECTEMENT AUPRÈS DE VOUS LORSQUE VOUS UTILISEZ NOS SERVICES :** 1. L’adresse IP et les identifiants d’appareil 1. Les données techniques relatives au navigateur ou à l’appareil (nom, système d’exploitation de votre appareil, langue préférée) 1. Les données d’authentification (logs de connexion et d’usage, adresse IP, identifiant unique) 1. Les données de navigation (Sites ou Applis visités, dernières pages consultées, publicités cliquées, produits recherchés, durée de la visite, produits placés dans votre panier, etc.). ##### **LES DONNÉES DES ENFANTS** Nous encourageons les parents à sensibiliser leurs enfants au sujet de la protection de leur vie privée et sur la façon dont ils communiquent sur Internet. En outre, nous respectons les dispositions légales en la matière et n’autorisons pas les enfants ayant moins de 16 ans à s’inscrire sur nos Sites et Applis. Ainsi nous solliciterons l’accord de leurs représentants légaux lors de la création d’un compte via les Sites ou les Applis ou pour leur participation aux opérations d’animation réalisées par l’Automobile Club de l’Ouest (jeux concours notamment). ##### **COMMENT SONT UTILISÉES VOS DONNÉES** L’Automobile Club de l’Ouest utilise vos données personnelles afin de : 1. vous fournir les produits et services demandés 1. traiter et assurer le suivi de votre commande, y compris la livraison du produit 1. communiquer avec vous au sujet de l’achat, de l’évènement auquel vous assistez 1. répondre à vos questions, résoudre votre problème, obtenir votre avis 1. enregistrer votre participation à un concours, un pronostic, une enquête 1. gérer le paiement de vos achats. Nous réalisons également des traitements de données pour d’autres finalités que la stricte exécution du contrat, sous réserve de s’assurer préalablement de l’intérêt légitime à réaliser ce traitement. Les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter vos données sont : 1. organiser des opérations de marketing direct et animation commerciale 1. réaliser des études et statistiques afin d’améliorer votre expérience 1. analyser les usages des produits et services afin d’améliorer nos offres 1. identifier et corriger les bugs pouvant se produire sur nos Sites et Applis pour en assurer le bon fonctionnement 1. assurer votre protection contre toute transaction frauduleuse ou malversation 1. garantir l’exercice de vos droits sur vos données personnelles. Nous traitons également vos données, dans les limites et le respect des dispositions de l’article L. 332- 1 du Code du sport, aux fins d’assurer la sécurité des manifestations sportives en refusant ou annulant le cas échéant la délivrance de titres d'accès à ces manifestations ou l'accès aux personnes qui ont contrevenu ou contreviennent aux dispositions des conditions générales de vente ou du règlement intérieur relatives à la sécurité de ces manifestations. Si vous y consentez, nous vous adresserons nos communications marketing et des informations à propos des produits, services et évènements organisés par l’Automobile Club de l’Ouest et ses partenaires. ##### **ACCES À VOS DONNÉES PERSONNELLES** L’Automobile Club de l’Ouest est susceptible de transférer vos données personnelles à : 1. des prestataires de services dans la mesure où ils interviennent pour la fourniture d’un produit ou service (services postaux et de livraison par exemple) 1. des prestataires de services de paiement prenant en charge les opérations de paiement et les contrôles appropriés ; 1. des tiers nous fournissant des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d’hébergement, de support technique pour nos logiciels et applications pouvant contenir des données vous concernant, l’analyse de données, la distribution des emails ; 1. des prestataires de services, associés à l’organisation des manifestations et événements organisés par l’Automobile Club de l’Ouest, y compris ceux chargés des accès et de la sécurité dans l’enceinte du Circuit des 24 Heures du Mans ; 1. des autorités administratives, judiciaires et de tutelle, lorsque cette communication est requise par la Loi. En revanche, aucune donnée vous concernant ne sera cédée à des partenaires à des fins de marketing ou de prospection commerciale sans votre accord. L’Automobile Club de l’Ouest s’assure par ailleurs que ses partenaires et prestataires, intervenant dans le cadre de la fourniture de prestations, se conforment aux principes issus de la réglementation en vigueur. ##### **DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES** Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités exposées dans cette Politique, dans la limite des délais légaux. Nous conservons vos données personnelles dès lors que votre dernière connexion à votre compte date de moins de trois (3) ans. Lorsque vous achetez des produits ou services (billetterie, boutique…) auprès de l’Automobile Club de l’Ouest ou participez à un évènement que nous organisons, nous pouvons cependant conserver vos données à caractère personnel pour une durée plus longue afin de nous conformer à nos obligations légales et aux délais de prescription applicables. ##### **TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES HORS DE L’UE** Les données vous concernant sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous prenons les dispositions nécessaires vis-à-vis de nos prestataires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquate et ce en toute conformité avec la règlementation en vigueur. Si les prestataires concernés ne sont pas adhérents à l’accord Privacy Shield s’agissant de transferts vers les Etats-Unis d’Amérique, ou ne sont pas situés dans un pays disposant d’une législation considérée comme offrant une protection adéquate, ils auront alors préalablement signé les « clauses contractuelles types » de la Commission européenne ou seront soumis à des Règles internes contraignantes approuvées par les autorités de contrôle en matière de protection des données personnelles. ##### **SECURITE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES** Pour protéger vos données, nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques appropriées. De façon générale, nous nous efforçons de protéger les données à caractère personnel en tenant compte de la sensibilité des informations en cause et des risques potentiels induits par le traitement et sa mise en oeuvre. Nous mettons en oeuvre tout moyen utile afin de garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience de vos données. Nous veillons par ailleurs à stocker les données vous concernant dans des systèmes d’information offrant un niveau de sécurité appropriée, dont l’accès est protégé, restreint et enregistré. Nous concluons des accords de confidentialité stricts avec toutes personnes intervenant dans le traitement des données pour notre compte. Nous nous assurons par ailleurs que tous les membres du personnel et toutes les personnes intervenant dans le traitement des données respectent l’ensemble des règles sur la protection des données et s’engagent à maintenir confidentielles les données traitées. Si vous pensez que vos données personnelles sont utilisées de manière inappropriée par des tiers, nous vous remercions de nous en informer immédiatement par courrier électronique à [dpo@lemans.org](mailto:dpo@lemans.org) ##### **VOS DROITS** Dans le respect de la réglementation, vous disposez des droits suivants : 1. Droit d’accès – vous permettant d’obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles et une copie de celles-ci 1. Droit de rectification – vous permettant, si vos données personnelles sont inexactes, d’exiger qu’elles soient modifiées en conséquence. Si vous avez un compte, il est simple de modifier vos données via le site internet « account.lemans.org ». 1. Droit à l’effacement/ droit à l’oubli – vous permettant d’obtenir l’effacement ou la suppression de vos données personnelles ; 1. Droit à la limitation – vous permettant de demander la limitation du traitement que nous effectuons sur les données vous concernant ; 1. Droit à la portabilité – vous permettant d’obtenir une copie électronique ou le transfert des données vous concernant de notre base de données à une autre. Vous pouvez par ailleurs nous transmettre vos instructions pour la conservation, l’effacement ou la communication de vos données en cas de décès et désigner la personne qui en aura la charge. Ces droits ne sont pas des droits absolus, mais s’exercent dans les conditions et limites fixées par la réglementation. Si vous avez consenti à recevoir des sollicitations commerciales par voie électronique ou à recevoir nos newsletters, vous avez la possibilité de vous désinscrire en cliquant simplement sur le lien de désinscription que contient tout courriel ou toute communication que nous vous envoyons. Vous avez également le droit de désactiver les cookies. Les paramètres des navigateurs Internet sont généralement réglés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez facilement les changer en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur. La fonction aide de votre navigateur vous indique la marche à suivre. Si vous êtes le représentant légal d’un enfant âgé de moins de 16 ans et pensez que votre enfant nous a fourni des informations sans votre consentement, vous pouvez nous contacter à l’adresse de contact ci-dessous pour que nous supprimions ces informations et clôturions son compte le cas échéant. ##### **EXERCER VOS DROITS** Vous pouvez à tout moment contacter notre Délégué à la Protection des Données ou exercer vos droits en cliquant sur ce lien : [dpo@lemans.org](mailto:dpo@lemans.org) ou à l’adresse suivante : Automobile Club de l’Ouest, Circuit des 24 Heures, 72019 Le Mans Cedex 2. Votre demande doit être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, carte de résident, carte de séjour ou livret de circulation délivrés par l’Etat français ou carte d’identité de l’Union Européenne). Une réponse vous sera adressée par le service concerné dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Vous pouvez, si vous le souhaitez et conformément à la règlementation, introduire une réclamation auprès de la CNIL selon les modalités indiquées sur son site (www.cnil.fr). ##### **MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES** La réglementation et les usages évoluent dans le temps. Ainsi, nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la Politique de protection des données personnelles à tout moment pour les adapter à ces changements. Dans ce cadre, la Politique de protection des données personnelles sera publiée dès modification sur nos Sites et Applis pour que vous puissiez directement en prendre connaissance. ### Mentions légales https://www.24h-lemans.com/fr/mentions-legales ##### EDITEUR ###### AUTOMOBILE CLUB DE L'OUEST CS 21928 Circuit des 24 Heures du Mans 72019 Le Mans Cedex 2 Tél : 33 (0) 2 43 40 24 24 [www.lemans.org](https://www.lemans.org/) ##### HÉBERGEUR ###### GOOGLE CLOUD 8 rue de Londres 75009 Paris [https://cloud.google.com](https://cloud.google.com/) ##### CONTACT ADMINISTRATIF ###### Service Internet Automobile Club de l'Ouest CS 21928 Circuit des "24 heures" 72019 Le Mans cedex 2 Tel : 02 43 40 24 24 Mail : [webmaster@lemans.org](mailto:webmaster@lemans.org) ##### DONNÉES PERSONNELLES La consultation de ce site est ouverte à tous et ne nécessite pas l'utilisation de cookies. Pour accéder à certains services, comme par exemple notre newsletter, vous serez amené à nous laisser des informations à caractère personnel. L'Automobile Club de l'Ouest s'engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers. Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant et en notre possession. Vous pouvez exercer ce droit par courrier postal auprès du siège social de l'Automobile Club de l'Ouest ou directement par email, via la rubrique "nous contacter". Vous pouvez vous désabonner des newsletter à tout moment, en cliquant sur le lien présent a cet effet dans les newsletters. ##### PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Le présent site Internet et l'ensemble de son contenu, y compris textes, images fixes ou animations, base de données, sont protégés par les droits d'auteur. L'Automobile Club de l'Ouest ne vous concède qu'une autorisation de visualisation de son contenu à titre personnel et privé et dans la mesure où vous êtes le légitime utilisateur final du site Internet, à l'exclusion de toute visualisation ou diffusion publique. L'autorisation de reproduction ne vous est concédée que sous forme numérique sur votre ordinateur de consultation aux fins de visualisation des pages consultées par votre navigateur. L'impression papier est autorisée aux fins de copie strictement réservée à l'usage privé selon les termes de l'article L. 122-5 2° du Code de la Propriété Intellectuelle. 24 Heures du Mans® est une marque déposée. ##### GOOGLE Les fonctionnalités de Google Analytics pour les annonceurs display sont activées pour sur ce site (Remarketing). Google utilise des cookies pour diffuser nos annonces sur les sites de son réseau Display. Grâce au cookie DoubleClick, Google adapte les annonces diffusées aux utilisateurs en fonction de leur navigation sur notre site. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cette fonctionnalité en vous rendant sur le [gestionnaire de préférences pour les annonces.](https://www.google.com/settings/u/0/ads) ## Hospitalités ### Panoramic 24 https://www.24h-lemans.com/fr/hospitalites/panoramic-24 Pénétrez dans l’un des espaces les plus exclusifs des 24 Heures du Mans pour vivre la course sous un angle privilégié. Dominant les stands et l’effervescence des garages, ce salon premium offre une vue panoramique exceptionnelle sur la pitlane, la ligne droite des stands et la légendaire courbe Dunlop. Tout au long de la semaine, une sélection de prestations haut de gamme et d’expériences exclusives viendra sublimer votre immersion. Seul espace hospitalité accessible en continu pendant toute la durée de l’épreuve, il vous offre le privilège de vivre les 24 Heures du Mans sans interruption et de savourer toute la magie de la course, de l’excitation du départ jusqu’aux émotions de la nuit mancelle. - Billet accès paddock - Réceptif avec vue piste et pitlane - Vue imprenable sur la cérémonie de départ - Prestation traiteur haut de gamme et animations culinaires - Open bar - Accès gridwalk - Accès Points de vue - Visite guidée du nouveau musée - Animations culinaires ### Le Mans Spirit Club https://www.24h-lemans.com/fr/hospitalites/le-mans-spirit-club Le Mans Spirit Club vous accueille dans un espace immersif et raffiné, pensé pour recevoir de grands groupes et partager toute la passion du sport automobile. Plongez au cœur de l’univers fascinant des 24 Heures du Mans et du Championnat du Monde d’Endurance FIA WEC, au plus près de l’action et des émotions de la course. Idéalement situé à quelques pas des paddocks et du bâtiment des stands, cet espace privilégié dispose d’une vaste terrasse offrant une vue imprenable sur le mythique Virage du Raccordement Motul, pour vivre chaque instant de la compétition dans des conditions exceptionnelles - Billet accès paddock - Réceptif avec terrasse vue piste - Traiteur haut de gamme & open bar - Accès libre aux simulateurs - Accès paddocks - Animations musicales ### Starter 24 https://www.24h-lemans.com/fr/hospitalites/starter-24 Au cœur de la Zone Karting des 24 Heures du Mans, le Starter24 s’impose comme le lieu de rendez-vous des passionnés de sport automobile. Profitez d’un espace intérieur moderne et chaleureux et d’une vaste terrasse panoramique avec une vue imprenable sur le mythique virage Corvette, pour suivre les moments les plus spectaculaires de la course. L’expérience se poursuit au rez-de-chaussée avec un espace de divertissement dédié aux amateurs de sensations et de défis : simulateurs de pilotage, billard, fléchettes et de nombreuses autres animations rythment votre journée entre deux sessions en piste. - Billet enceinte générale - Place en tribune - Terrasse avec vue sur piste - Prestation traiteur type buffet - Open bar servi en terrasse - Accès grande roue - Accès à l'espace divertissement (simulateurs, fléchettes, billard...) ### Gold experience https://www.24h-lemans.com/fr/hospitalites/gold-experience Laissez-vous porter par l’expérience la plus immersive de notre gamme hospitalité. Pensée pour quelques privilégiés, elle vous ouvre les portes des coulisses les plus confidentielles de l’événement et vous offre un accès inédit au cœur de la course. Entre espaces de réception d’exception, instants privilégiés et expériences soigneusement sélectionnées, vivez chaque moment avec intensité et raffinement. Du lever du soleil jusqu’au cœur de la nuit, profitez d’une succession de moments d’exception, conçus pour révéler toute la magie et l’intensité des 24 Heures du Mans. - Billet accès paddock + Gridwalk - Accompagnement personnalisé et photographe dédié - Prestation traiteur haut de gamme et open bar - Accès à deux réceptifs (Panoramic24 et loge) - Nombreuses activités immersives - Accès paddocks et gridwalk - Survol du circuit en hélicoptère - Baptême de piste en Porsche - Accès exclusifs - Visite de box - Zone VIP concerts - Visite guidée des coulisses ### Pitlounge 24 https://www.24h-lemans.com/fr/hospitalites/pitlounge-24 Depuis l’emplacement unique du paddock avec une vue plongeante sur les stands, créez des moments inoubliables au cœur de l’action. Bénéficiez d’une loge personnalisable à votre image alliant confort et vue imprenable pour vivre une expérience incontournable. Vous disposez de la semaine d’événement pour inviter différents convives dans une atmosphère privilégiée. - Proximité des paddocks - Point de vue unique sur la voie des stands - Offre 100% personnalisable ### Terrace 24 https://www.24h-lemans.com/fr/hospitalites/terrace-24 Depuis ce réceptif avec terrasse située en plein cœur du village, profitez d’un confort et d’une vue exceptionnelle sur l’entrée des voitures dans la célèbre courbe Dunlop. Offrez à vos 18 invités journaliers, l’opportunité de vivre des moments uniques et inoubliables dans une ambiance conviviale et festive, au plus près de l’action. - Billet accès paddock + Gridwalk - Prestation traiteur et open bar - Terrasse avec vue piste privilégiée - Accès paddocks, gridwalk et tribune - Accès au virage de Mulsanne (Golf) ## Frequently asked questions (English) ### PRM PWD https://www.24h-lemans.com/en/practical-info/prm-pwd #### Preparing for my visit as a person with reduced mobility ##### PRM informations Full details regarding the PMR scheme will be provided shortly. ### My Account https://www.24h-lemans.com/en/practical-info/my-account #### My account ##### How do I log in to my account? To log in or create an account, click on the account icon in the menu at the top of this tab and enter your login details. ##### I’ve forgotten my password - what should I do? Click on the ‘Forgotten your password?’ button, below the button to log in to your account. An email will be sent automatically to the email address linked to your account. You will then be able to enter a new password and save it. ##### How do I change my personal details? In the ‘My Profile’ tab, update your personal details and your preferences if necessary. ##### Comment puis-je supprimer mon compte client ? You have the right to delete your personal information and preferences. To do so, please send a request by email to dpo@lemans.org, stating the email address you used to create your account. ### Ticketing https://www.24h-lemans.com/en/practical-info/ticketing #### ADMISSION TICKET ##### When does the ticket office for the 2027 24 Hours of Le Mans open? Ticket sales opening dates will be announced soon. ##### Where can I buy tickets for the Le Mans 24 Hours? You can purchase your tickets on our official website, or in our official stores located in Le Mans, Tours, Paris, and Rouen, as well as through our official agencies. An official resale platform is also available Resale plateform ##### What ticket packages will be available? Stay informed about tickets offers by subscribing to our newsletter and be the first to receive all the latest information about the 24 Hours of Le Mans. ##### How do I take advantage of the Green Ticket scheme? To take advantage of the Green Ticket scheme, simply agree to use a soft mobility solution (public transport, carpooling, bicycle, on foot, etc.) and choose Green Ticket when making your purchase. In return, you will receive IMPACT CHALLENGE points to reward you for your eco-friendly action. ##### How do I get my ticket? Check the email confirming your booking. This contains information on how your tickets will be made available, based on your selection when booking: - MTicket: your ticket will be available on your smartphone via the LeMans Tickets official app. You can then transfer it to the ticket holder. These tickets cannot be printed. - Postal version: If, on booking, you choose to have your tickets sent via a secure courier service (DHL) at extra cost, the service provider will inform you by email when they have collected your order. ##### How many tickets can I buy? To ensure that as many people as possible have a chance of attending the event, the number of tickets is limited for Week Race, Weekend Race, Paddock and Gridwalk Entrances: - ACO Members: you can purchase up to 4 tickets per buyer including 2 at a discount price - General public: you can buy up to 4 tickets per buyer. ##### I have a voucher (proof of purchase). How can I collect my tickets? Due to the nature of the passes (hospitality/paddock), they are sent via secure delivery (DHL) up to one week before the event begins. For last-minute orders, the passes will be available in a sealed envelope to be collected at the Accreditation Center upon presentation of valid ID. ##### Has my booking been processed? Once you have confirmed your booking, you will receive a confirmation email at the address you gave when you opened your account. If you have not received the email, a typo may have prevented the confirmation from being sent or your inbox may have blocked the incoming email and put it in the Trash section. Please contact our Customer Office by emailing serviceclients@lemans.org or by calling +33 (0)2 43 543210, before duplicating your booking. ##### Who are the official agencies? You can find a list of official agencies here: 1st Tickets Grand Prix Tours Motorsport Travel Destinations Just Tickets Team Langoustine Motorsport Tickets Global Tickets We advise you not to buy tickets from outside our official sales network. #### VIP PACKAGES ##### Are there VIP packages available? Yes, there are 4 VIP packages that offer access to high-end shared hospitality areas, a full activity program, exclusive trackside views, and beverage and catering services. #### GRANDSTANDS ##### Can you buy a grandstand seat without purchasing an admission ticket ? No, grandstand seats are only available as part of an Entry + Grandstand Pack. Your seat is reserved and numbered for Saturday and Sunday of the race, and can be combined with a Week, Weekend, or Paddock Gridwalk ticket. Please note that grandstands are freely accessible during the practice sessions and on Friday. ##### Are grandstand seats allocated by name ? Seats are not allocated by name, but they are numbered. Please sit in the seat corresponding to the number on your ticket. ##### Are all grandstands covered ? No, category 3 grandstands do not have a roof. ##### Does my child need a grandstand ticket ? Children under 8 (born after 13 June 2019) are admitted to the grandstands provided they sit on an adult's lap. ##### What does the Disability rate correspond to in the Grandstand Pack ? A reduced price applies to Disability card holders and an accompanying person. These seats are not accessible to wheelchair users who can access the platforms in grandstands T13, T16, T23 and T52 free of charge. See the "Reduced mobility" tab for conditions. #### CAMPING AREA ##### What camping areas will be available ? The following will be open: - Arnage: located at Arnage Corner, non-numbered 35 m² pitches for cars + tents, motorhomes and caravans – toilet/shower block – track view - Beauséjour: non-numbered 35 m² pitches for cars + tents, motorhomes and caravans – toilet/shower block – track view - Clos Fleuri: non-numbered 35 m² pitches for cars + tents, motorhomes and caravans – toilet/shower block - Épinettes: non-numbered 35 m² pitches for cars + tents, motorhomes and caravans – toilet/shower block - Hippodrome 35m²: non-numbered 35 m² pitches for cars + tents, motorhomes and caravans – toilet/shower block - Hippodrome 20m² : non-numbered 20m² pitches for tent only + 10m² for car parking nearby – toilet/shower block - Houx: numbered 35 m² pitches for cars + tents, motorhomes and caravans – toilet/shower block - Houx Annexe: numbered 35 m² pitches for cars + tents, motorhomes and caravans – toilet/shower block - Houx Annexe Club: non-numbered 35 m² pitches for cars + tents, motorhomes and caravans – toilet/shower block on Houx Annexe site - Prairie: non-numbered 35 m² pitches for cars + tents, motorhomes and caravans – toilet/shower block - Prairie Camping-Car: non-numbered 35 m² pitches for motorhomes – toilet/shower block - Prairie 20m²: non-numbered 20m² pitches for tent only – no vehicles permitted – toilet/shower block on Prairie site - Mulsanne: located at Mulsanne Corner, non-numbered 35 m² pitches for cars + tents, motorhomes and caravans – toilet/shower block – track view - Nürburgring: non-numbered 35 m² pitches for cars + tents – toilet/shower block resale platform ##### What type of vehicle is admitted to the camping areas ? Most areas are accessible to cars, motorhomes, caravans, and motorcycles. Please note that all your equipment must fit within the area indicated in the product description, including your vehicle where stated. If you think you need more space, please book the number of pitches required. - 35m² = car, motorhome, car + caravan, motorcycle - 30m² = reserved for cars/motorcycles + tent. Not for motorhomes or caravans. - 20 m² = tent pitch only. Not for vehicles (Hippodrome: 10m² space available nearby for car parking). Each vehicle must have its own pass to access the camping area. ##### How many tickets can I purchase ? You can buy up to 2 tickets per customer. ##### How do I get to my Camping Area ? Camping areas are accessible from Friday 4 June to midday on Monday 14 June. Information on the route to follow will be communicated nearer the event. We recommend you use Waze. Your ticket will be scanned on entering the camping area and exchanged for a sticker. ##### Are there lockers in the Camping Areas ? Lockers are available during the event within the circuit and in some camping areas. Information will be updated nearer the event. ##### What facilities are there in the Camping Areas ? All camping areas have toilets and showers. The following services are provided in some camping areas: - Grocery store - Chargers - Lockers - Fan Zone - Information point - Shuttles - Food outlets List and location of the services will be updated nearer the event. ##### What is the Glamping24 package? Glamping24 is an accommodation option that combines camping with the comfort of a hotel: fully equipped pre-pitched tents located in the Château du Houx area, just a five-minute walk from the village, offering facilities superior to traditional camping, such as proper beds with mattresses, electricity and lighting, furniture, higher-quality or private sanitary facilities, and lounge and catering areas. #### PARKINGS ##### Is there a motorhome parking area ? No, there are no parking areas specifically for motorhomes. They are, however, accepted in the camping areas. ##### Is there a motorcycle parking area? A free motorcycle parking area is available near the East Gate. ##### Are there any bicycle parking facilities? The bicycle parking areas will be located: - at the East Gate - at the Karting pedestrian gate - in the Exhibition Centre car park - in the Arnage car park ##### Is there a carpool parking area? No, there is no designated carpool parking area. #### SPECIAL RATES / FREE ADMISSION ##### Is there a special rate for ACO Members tickets ? Yes, Members enjoy a discount on 2 Week or Weekend Admission tickets (or Grandstand Packs), or Wednesday/Thursday/Two-Day Practice/Test Day Admission tickets. Also on camping area tickets for up to 2 pitches. resale platform ##### I have a disability. Is there a special rate? Yes, there is a special rate for you and the person accompanying you. You must upload a proof of disability showing an invalidity of at least 80%. ##### Is there a special rate for students on tickets ? Yes, a discount applies to 1 admission ticket on uploading a valid student card for students up to 25 years of age. ##### Is there a special Group rate on tickets ? A special rate applies to groups of over 25 people. Please contact Customer Service on +33 (0)2 43 543210 or ticket.btob@lemans.org ##### Does my child get free admission ? Admission Only tickets are free for children under 16 on the day of the race, accompanied by at least one adult with an Admission ticket. Please present proof with full name, photo and date of birth directly at the circuit entrance gates. A wristband will be given to them, on which you can write their identity and your phone number. An adult can enter with up to 4 children under 16. The Admission + Grandstand ticket is free for children under 8 years of age on the day of the race, accompanied by and seated on the lap of an adult with an Admission + Grandstand ticket. A special rate applies for children from 8 to 16 years old if you upload proof of age when ordering. #### RESALE PLATFORM ##### How do I sell on my ticket ? In accordance with the T&Cs, tickets may not be resold other than on our official resale platform. ##### How do I buy tickets on the official resale platform ? Ticket availability on the platform depends on the tickets that are put up for sale by customers. We advise you to check regularly. ##### What type of ticket can I buy ? Admission tickets (except Grandstand Packs) and Camping Area and Parking passes are available on the platform. We advise you to check regularly. ##### How many tickets can I buy on the resale platform ? The limit of 4 Admission tickets and 2 Camping Area tickets per order also applies to the resale platform. ##### What are the resale and purchase rates? No commission fees apply on to the resale platform. ##### Can I resell a ticket that I bought on the official resale platform ? Yes, as long as it meets the criteria for a ticket that is available for resale. ##### I have put a ticket up for sale, can I get it back ? Yes, your ticket is redeemable as long as it has not been resold. ##### How do I know if my ticket has been sold ? You will receive notification when your ticket is sold. ##### Can I resell a non-digital ticket online ? Yes, provided the ticket was purchased directly through an ACO sales channel. Tickets bought at group rates cannot be resold directly. Please contact Customer Service at serviceclients@lemans.org or +33 (0)2 43 543210. ##### I did not purchase my ticket directly from the ACO, can I resell my ticket ? No, only tickets purchased through an ACO sales channel can be resold on the official platform. ##### My credit card used for payment has expired or is no longer valid. What to do ? Please contact Customer Service serviceclients@lemans.org or +33 (0)2 43 543210 ##### I didn't use a bank card to pay. What should I do ? You will receive an email with instructions and a credit voucher. ##### I put a ticket up for sale. Can I be certain of being refunded ? You will only be refunded if someone purchases your ticket. When your ticket is sold, you will receive an email and the bank card used for the initial purchase will be credited within 72 hours. #### PAYMENT METHODS ##### What payment methods are accepted on the website ? To make a payment on our official ticketing site, bank cards (Mastercard, Visa, Amex), Google Pay and ApplePay are accepted. ##### How can I pay in ACO stores ? In Official Shops and at the gates, we accept payment by bank card or in cash. ##### Can I pay by cheque ? No, we do not accept payments by cheque. ### On-site experience https://www.24h-lemans.com/en/practical-info/experience #### Le Mans and its events ##### What can I do on the circuit around the race? Full details of the events and activities on the circuit will be available shortly. ### Circuit access https://www.24h-lemans.com/en/practical-info/circuit-access #### COMING TO THE CIRCUIT ##### When can I access the circuit? Full details on getting around and access will be shared with you soon. ##### By train Full details on getting around and access will be shared with you soon. Book your TER Billet Live ##### Public transport Full details on getting around and access will be shared with you soon. More information ##### By Carpooling? There is no carpool parking available. ##### Is there a bicycle parking area? Full details on getting around and access will be shared with you soon. ##### By Road By car from Paris, take the A11 motorway towards Le Mans. Given the high turnout for the event, expect heavy traffic around the circuit. To avoid congestion, we recommend using the park-and-ride facilities located at the motorway exits. These parking areas offer frequent shuttle services that will take you directly to the heart of the event, bypassing traffic hassles. Consider carpooling as a practical and eco-friendly option as well. It helps reduce the number of vehicles on the road and allows you to share travel costs. Carpooling platforms like BlaBlaCar can assist you in arranging your trip with other spectators. Using these alternatives will make your arrival easier and contribute to a better experience for everyone. ##### By taxi - Radio Taxi Le Mans 24/7 - Tel: +33 (0)243 24 92 92 - ABC taxi - Tel: +33 (0)243 42 42 42 - Taxis alliance - Tel: +33 (0)243 21 23 05 - Central Taxis - Tel: +33 (0)243 88 88 88 ##### By business aviation The Le Mans-Arnage aerodrome is located right beside the circuit - IFR and ILS, 1420-metre runway. For more information: +33 (0)243 84 00 43 #### MAP OF THE CIRCUIT ##### spectator experience map Plans for 2027 are on their way. We'll keep you posted in the months ahead. ##### Village map Plans for 2027 are on their way. We'll keep you posted in the months ahead. ##### Shuttle map Plans for 2027 are on their way. We'll keep you posted in the months ahead. ##### PRM map Plans for 2027 are on their way. We'll keep you posted in the months ahead. #### GATES & OPENING HOURS ##### Where are the entrances to the 24 Hours of Le Mans circuit located? Full details on getting around and access will be shared with you soon. ##### The circuit opens its gates: Full details on getting around and access will be shared with you soon. #### CAMPSITES/ACCOMMODATION ##### Map of Reception Areas ? Plans for 2027 are on their way. We'll keep you posted in the months ahead. ##### How do I get to my Camping Area? Camping areas are accessible from Friday 4 June to midday on Monday 14 June. Information on the route to follow will be communicated nearer the event. We recommend to use Waze. ##### What type of vehicle is accepted in the Reception Areas? Most areas are accessible to cars, motorhomes, caravans, and motorcycles. Please note that all your equipment must fit within the area indicated in the product description, including your vehicle where stated. If you think you need more space, please book the number of pitches required. - 35 m² = car + tent, motorhome, car + caravan, motorcycle - 30 m² = reserved for cars/motorcycles + tent. Not for motorhomes or caravans. - 20 m² = tent pitch only. Not for vehicles (Hippodrome: 10m² space available nearby for car parking). Each vehicle must have its own pass to access the camping area. ##### What are the facilities available in the reception areas? Our camping areas are equipped with toilets and showers. However, they do not have electrical hookups; only small generators are allowed. For safety reasons, it is prohibited to connect to the electrical equipment provided by the organization. Please consult the list of allowed items here : See the list #### PARKING ##### Which car parks will be available ? You can purchase passes for the Expo and Panorama parking areas to the North of the Circuit. Various options: - Week: valid on Test Day and from Tuesday 8 to Sunday 13 June - 3-Day: valid from Friday 11 to Sunday 13 June - Test Day: valid on Sunday 6 June - no re-entry permitted - Wednesday: valid on Wednesday 9 June - no re-entry permitted - Thursday: valid on Thursday 10 June - no re-entry permitted Parking area P3C is available within the circuit for people with disabilities. Free booking for each day mandatory with blue badge. ##### Map of the Car Parks Plans for 2027 are on their way. We'll keep you posted in the months ahead. see map ##### How do I get to my parking area ? Paid parking areas can be accessed on the days for which your ticket is valid. Beware on Practice days, a one-day pass will be invalidated once you leave the parking area. Information on the route to follow will be communicated nearer the event. We recommend you use Waze. ##### What is a park-and-ride facility? It is a car park located near motorway exits, with a shuttle service taking you to the circuit. They will be available on the Saturday and Sunday of the 24 Hours of Le Mans. The park-and-ride facilities are located at: - 2e RIMa - the University ##### Where can people with disabilities park? Parking area P3C is located within the circuit. Passes for this parking area must be booked beforehand on our ticketing site. Disability parking must be booked for each day. Blue badges must be uploaded on booking. This parking area is for cars only. ##### Is there a motorcycle parking area ? A free motorcycle parking area is available near the East Gate of the circuit. ##### Is there a motorhome parking area ? No, there are no parking areas specifically for motorhomes. They are, however, accepted in the camping areas. ##### Is there a carpool parking area ? There is no carpool parking available. ##### Is there a bicycle parking area ? Bicycle parking areas will be located: - at the East Gate - at the Karting pedestrian entrance - in the Exhibition Centre car park - at the Arnage car park ### Club ACO Members https://www.24h-lemans.com/en/practical-info/club-aco-members #### ACO member benefits ##### What are the benefits of being an AOC club member for the 24 Hours? Full details of your benefits for the next 24 Hours of Le Mans will be available shortly. ## Pages (English) ### General terms and conditions of use https://www.24h-lemans.com/en/general-terms ##### 1- GENERAL The “FIA WEC”/”24H–LE MANS” application and the “fiawec.com” and “lemans.org” websites are made available by: Société Sportive Professionnelle de l’Automobile Club de l’Ouest, a Société par Actions Simplifiée (simplified joint-stock company) with share capital of €1,000,000.00, entered in the Le Mans company register under No. 433.666.229, and whose headquarters are located at Circuit des 24 Heures, 72019 Le Mans Cedex 2, France; Hereinafter called “SSP ACO” And Le Mans Endurance Management, a Société par Actions Simplifiée (simplified joint-stock company) with share capital of €113,300.00, entered in the Le Mans company register under No. 451.336.184, and whose headquarters are located at Circuit des 24 Heures, 72019 Le Mans Cedex 2, France; Hereinafter called “LMEM”. ##### 2- PURPOSE The purpose of these general terms and conditions of use (“T&Cs”) is to govern access to and the downloading and use of the “FIA WEC”/”24H–LE MANS” application and its paid content (the “App”) developed by NETCO SPORTS, as well as access to and use of paid content on the “fiawec.com” and “lemans.org” websites (the “Websites”), developed by 6TM. The App can be downloaded free of charge. A fee is charged for some optional content (in-app purchases). The “FIA WEC” App switches automatically to “24H–LE MANS” for the 24 Hours of Le Mans. By installing the App or creating a web-based account, the User agrees to abide unreservedly by these T&Cs. ##### 3- APP DESCRIPTION The App/Websites keep the User informed of the latest news from the Fédération Internationale de l’Automobile World Endurance Championship (“FIA WEC”) including standings, circuits, teams, drivers, timetables, schedule, highlights, and race results, offer access to photos, videos and interviews and give an insight to activities on social media. The Premium Pack (paid content) allows the User to watch FIA WEC races live, to see exclusive content with onboard cameras, and to customise functions and follow drivers and/or teams. The Premium Pack also offers the possibility of viewing the whole of the free practice and qualifying sessions, as well as the races, via a “Replay” function. The “Replay” function is available for three weeks from uploading, or until the qualifying session of the following FIA WEC event. ##### 4- SYSTEM REQUIREMENTS – APP To use the App on a smartphone, tablet or any other mobile device, the User must have suitable broadband Internet access, a telephone contract providing Internet access, a smartphone and/or a mobile device compatible with the App (minimum requirement: Android 4.1 (API Level 16)/iOS 8.0) and a WiFi and/or 3G/4G connection on the smartphone or mobile device. ##### 5- TERMS AND CONDITIONS OF USE The User understands that the terms and conditions of the contract with their mobile operator will continue to apply while using the App. The User shall be solely liable for all charges made by the mobile operator relating to Internet, WiFi and/or 3G/4G connection services required to use the App or access the Websites. ##### 6- AVAILABILITY OF THE APPLICATION/PAID CONTENT SSP ACO and LMEM shall endeavour to ensure 24/7 availability of the App and Websites. However, access to the App or Websites may be interrupted especially in case of maintenance operations, upgrades or updates, emergency repairs, or due to circumstances beyond the control of SSP ACO or LMEM. SSP ACO and LMEM shall take all reasonable measures to limit such disturbances where they are attributable to them. ##### 7- RESTRICTIONS ON BROADCASTING VIDEO CONTENT The User is informed that broadcasting restrictions apply to the content available on the App and the Websites, as follows: Restrictions on FR “Live”, “Replay” and “On-board” broadcasts in the United States of America. Restrictions on GB “Live”, “Replay” and “On-board” broadcasts in the United States of America and Canada. ##### 8- PERSONAL DATA Nominative data collected relating to the use of paid content on the Websites is processed in accordance with the French data protection act of 6 January 1978, and in accordance with General Data Protection Regulation 2016/679. The User is informed that personal data is necessarily collected to create the User’s account and to allow access to the paid content of the Websites. Data is stored until the User deletes the account. The User of the Websites has the right to access, rectify and block their own personal data. To exercise that right, the User must write to SSP ACO or to LMEM at the address appearing at the top of these T&Cs, enclosing proof of identity. ##### 9- INTELLECTUAL PROPERTY/USER LICENCE The App, Websites and all content are protected by the French Intellectual Property Code and are, unless otherwise stipulated, the exclusive property of SSP ACO and LMEM. Any reproduction, representation, publication, transmission, unauthorised use or modification, in whole or in part, of the App and/or Websites, and/or any element thereof, would constitute an infringement that may give rise to civil and/or penal proceedings. SSP ACO and LMEM grant the User a revocable, non-exclusive, non-assignable licence, free of charge, to use the App and the paid content of the Websites for the User’s own needs in accordance with these T&Cs. The User expressly agrees not to use the App or the paid content of the Websites in any way that would infringe the rights of SSP ACO or LMEM. The brands “24H LE MANS”, “LE MANS” and “24” are registered trademarks of the Automobile Club de l’Ouest. Any representation and/or reproduction and/or exploitation and/or use, in whole or in part, of these trademarks, of any kind and on any medium whatsoever, is totally prohibited. The User agrees not to register in any territory or in any class whatsoever any trademarks comprising the following trademarks or names in whole or in part: “24H LE MANS”, “LE MANS”, “24”, “FIA World Endurance Championship”, “Championnat du Monde d’Endurance”, “WEC” and “FIA WEC”. ##### 10- LIMIT OF LIABILITY The User understands and accepts that the App and the Websites are provided via the Internet and/or mobile networks and that, consequently, factors outside the reasonable control of SSP ACO or LMEM may impair the quality or availability of the App or Websites. By using the App, the User accepts all risks and characteristics inherent in the use of mobile devices and the Internet, especially possible technical malfunctions affecting the Internet and mobile networks preventing proper running and/or operation of the App or Websites, computer bugs, technical anomalies and/or defects, transmission delays, loss of data and piracy risks. Consequently, SSP ACO and LMEM may under no circumstances be held liable with regard especially to the availability, timeliness, security and quality of all or part of the App or Websites, any associated software or application or any other product, service or information obtained via the App. Under no circumstances shall SSP ACO or LMEM be held liable for any direct or indirect loss or damage of any kind whatsoever, as a result of using and/or downloading the App or Websites, or any element thereof, by the User. ##### 11- MODIFICATIONS SSP ACO and LMEM reserve the right to make any modifications deemed necessary or useful to these T&Cs at any time. SSP ACO and LMEM reserve the right, at any time, to launch new services and also to delete or modify all or part of the features, characteristics, sections and/or services of the App and/or Websites without notice and at their entire discretion. ##### 12- TERMINATION Should these T&Cs be annulled for any reason whatsoever, the rights and licences granted to the User will be terminated and the User shall cease all use of the App or the User’s web account without being able to claim any compensation whatsoever. ##### 13- GOVERNING LAW/JURISDICTION These T&Cs are subject to French law. Any dispute concerning the implementation or interpretation of these T&Cs that has not been settled amicably shall be submitted to the competent court of Le Mans. This English version is a translation of the T&Cs originally written in French. In the event of contradiction, the French version shall prevail. ### Conditions of sale ticketing https://www.24h-lemans.com/en/conditions-of-sale-ticketing ##### T&Cs - October 2025 [Download conditions of sale ticketing](https://assets.lemans.org/explorer/pdf/courses/2027/24-heures-du-mans/cgv/cgv-ticketing-2027.pdf) ##### T&Cs - October 2025 [Download conditions of sale ticketing](https://assets.lemans.org/explorer/pdf/courses/2025/24-heures-du-mans/cgv/cgv-ticketing-2026.pdf) ##### T&Cs Hospitalities - September 2025 [Download conditions of sale ticketing](https://assets.lemans.org/explorer/pdf/courses/2025/24-heures-du-mans/hospitalites/cgv-en-hospitalites-evenements-2025.pdf) ### Legal Notice https://www.24h-lemans.com/en/legal ##### EDITOR ###### AUTOMOBILE CLUB DE L'OUEST CS 21928 Circuit des 24 Heures du Mans 72019 Le Mans Cedex 2 Tél : 33 (0) 2 43 40 24 24 ##### HOSTING ###### GOOGLE CLOUD 8 rue de Londres 75009 Paris [https://cloud.google.com](https://cloud.google.com/) ##### ADMINISTRATIVE CONTACT ###### SERVICE INTERNET Automobile Club de l'Ouest CS 21928 Circuit des "24 heures" 72019 Le Mans cedex 2 Tel: 02 43 40 24 24 Email: [webmaster@lemans.org](mailto:webmaster@lemans.org) ##### PERSONAL DATA Browsing this website is open to all and does not require the use of cookies. To access certain services, such as our newsletter, you may be asked to leave personal information. The Automobile Club de l'Ouest promises not to disclose such information to third parties. According to the law, you have the right to access, rectify or delete information which refers to you by name. If you wish to rectify or delete certain data, please send an e-mail specifying your request to: 'nous contacter' or send a letter to the headquarters of the Automobile Club de l’Ouest. ##### COPYRIGHT This website and all its contents, including texts, images, videos and databases are protected by copyright. The Automobile Club de l'Ouest only gives permission to view the content for personal and private use to the extent that you are the legitimate end user of the website, and specifically excludes use for any public display or distribution . Permission to reproduce is not granted except for use in purely digital form for viewing pages accessed by your browser on your computer. Hard copy printing of website content is strictly reserved for private use under the terms of Article L. 122-5 2 ° of the Code of Intellectual Property 24 Heures du Mans® is a registered trademark. ### personal data https://www.24h-lemans.com/en/personal-data The Automobile Club de l’Ouest places great importance on ensuring the privacy of any personal data collected or used during the course of our business activities and, more generally, protecting our customers’ privacy. This Personal Data Protection Policy explains how your personal data is collected when you log onto and use the Automobile Club de l’Ouest’s websites (the “Websites”) and mobile applications (“Apps”). It also tells you how the Automobile Club de l’Ouest uses your data and what we do to protect it, what your rights are, and how you can contact us. This is an important document. We advise you to read it carefully and to check back regularly for updates. ##### **THE DATA CONTROLLER FOR YOUR PERSONAL DATA** The data controller is : Automobile Club de l’Ouest, a French not-for-profit organisation, registration number SIREN 775 652 316, Circuit des 24 Heures 72019 Le Mans Cedex 2, France If you have any questions about how your data is used or any comments, suggestions or concerns, you can contact our Data Protection Officer at [dpo@lemans.org](mailto:dpo@lemans.org) ##### **WHAT PERSONAL DATA WE COLLECT** We only collect relevant and necessary information, which we get from you via our Websites, Apps, and services used at the Circuit des 24 Heures du Mans, or at our branches and official outlets. In some cases, you provide us with personal information directly, such as when you create an account, make a purchase, sign up for our newsletters or enter a contest. ##### **INFORMATION YOU PROVIDE INCLUDES:** 1. Data which can be used to identify you: your first and last names, and date of birth 1. Your contact details: your postal address, email address and telephone number 1. Data from things you do on our Websites and Apps: products or tickets you purchase, type of subscription, and your order history 1. Your payment details (bank details) and information about purchases made 1. Reviews and comments posted on our Websites and Apps 1. Data about events: arrival time, entrance gate, and images taken. In other cases, we use cookies to collect data to help us understand more about the way you use our Websites and Apps. ##### **PERSONAL DATA WE COLLECT AUTOMATICALLY AND DIRECTLY FROM YOU WHEN YOU USE OUR SERVICES INCLUDES :** 1. Your IP address and device IDs 1. Technical data about your browser or your device: the name of the device, its operating system, and your language settings 1. Login data: connection and usage logs, IP address, and the unique ID 1. Browsing data: Websites or Apps visited, the last pages you viewed, ads you click on, products you’ve searched for, the length of your visit, items added to your cart, etc. ##### **CHILDREN’S PERSONAL DATA** We encourage parents to teach their children about how to protect their privacy and how to communicate online. We comply with legal requirements in this regard and do not allow children under 16 to sign up to our Websites and Apps. We require their legal representative’s permission to create an account on our Websites or Apps or for children to take part in promotional campaigns run by the Automobile Club de l’Ouest, such as contests. ##### **HOW YOUR DATA IS USED** The Automobile Club de l’Ouest uses your personal data to: 1. provide you with the products and services requested 1. process and track your order, including delivery 1. communicate with you about your purchase or the event you are attending 1. answer your questions, resolve any queries you have, and get your opinion 1. record your entries for contests, predictions or surveys 1. handle the payment of your purchases. We also process your data for purposes than other strictly performing our contract, when we have ascertained a legitimate reason to do so beforehand. We may process your data in order to: 1. organise direct marketing and sales campaigns 1. conduct studies and produce statistics to enhance your experience 1. analyse the way you use our products and services so that we can improve them 1. identify and correct any bugs which may occur on our Websites and Apps to ensure they function correctly 1. protect you from fraudulent transactions or embezzlement 1. ensure that you can exercise your privacy rights We also process your data within the scope and as per the provisions of Article L. 332-1 of the French Sports Code, for the purpose of ensuring the safety of sports events by refusing or cancelling, as applicable, the issue of tickets to such events or access to persons who have breached or who contravene the provisions of the general terms and conditions of sale or internal regulations relating to the security of such events. If you provide your consent, we will send you our marketing communications and information about products, services and events organised by the Automobile Club de l’Ouest and its partners. ##### **ACCESSING YOUR PERSONAL DATA** The Automobile Club de l’Ouest may transfer your personal data to: 1. service providers used to provide a product or service, such as shipping and delivery services, for example; 1. payment service providers who manage payments and the appropriate control procedures; 1. third parties who provide us with IT services such as platforms, hosting services, technical assistance for our software and applications which may contain data about you, data analysis or email distribution; 1. service providers involved in organising events run by Automobile Club de l’Ouest, including access to and security at the Circuit des 24 Heures du Mans; 1. administrative, judicial and supervisory authorities, if we are legally required to provide such information; However, we will not pass on any of your data to partners for marketing or prospecting purposes without your permission. The Automobile Club de l’Ouest ensures that all our partners and service providers comply with the principles set out in the regulations in force. ##### **HOW LONG YOUR PERSONAL DATA IS KEPT FOR** Your personal data will be kept for as long we need in order to fulfil the purposes set out in this Policy, within the legal time limit. We keep your personal data for three (3) years after your last login. However, if you buy any products or services from the Automobile Club de l’Ouest – from our ticket office, or stores, for example – or if you attend an event organised by us, we may store your personal data for longer in order to comply with our legal obligations and any applicable limitation periods. ##### **TRANSFER OF YOUR PERSONAL DATA OUTSIDE THE EU** Data concerning you may be processed outside the European Union. If this happens, we will take all necessary measures with our service providers to ensure that your data is sufficiently protected in compliance with current regulations. If the service providers concerned have not signed the Privacy Shield agreement for transferring data to the United States of America, or are not located in a country considered to have sufficient data protection laws, they will have signed the European Union’s standard contractual clauses or will be bound by strict internal regulations approved by personal data protection supervisory authorities. ##### **SECURITY OF YOUR PERSONAL DATA** We take all the organisational and technical measures required to protect your data. In a general manner, we endeavour to protect personal data by considering the level of sensitivity of such information and the potential risks incurred by processing and using it. We apply all necessary measures to safeguard the confidentiality, integrity, availability and resilience of your data. Furthermore, we make sure that data concerning you is stored in information systems with an appropriate level of security, to which access is protected, restricted and logged. We sign strict non-disclosure agreements with everybody who processes data on our behalf. We also make sure that all members of staff and all persons involved in data processing adhere to data protection rules and undertake to keep any data processed confidential. If you think that your personal data has been used inappropriately by a third party, please let us know immediately by sending an email to [dpo@lemans.org](mailto:dpo@lemans.org) ##### **YOUR RIGHTS** In accordance with regulations, you have the following rights: 1. Right of access – you are entitled to obtain information about the way your personal data is processed and a copy of your data; 1. Right to rectification – you can demand that any incorrect personal data be amended. If you have an account, you can easily amend your details on the “account.lemans.org” website. 1. Right to erasure/right to be forgotten – you can make sure that your personal data is deleted; 1. Right to restriction – you can ask us to restrict the way we process data about you; 1. Right to data portability – you are entitled to receive an electronic copy of your data or ask for it to be transferred from our database to another database. You can also provide us with instructions for keeping, deleting or communicating your data in the event of your death, and designate the person who will deal with this. These are not absolute rights, but can be exercised within the conditions and restrictions set out in the regulations. If you have agreed to receive marketing communications by email or our newsletters, you can unsubscribe by clicking on the unsubscribe link which features in all emails or messages that we send you. You also have the right to disable cookies. Default Internet browser settings are usually set to accept cookies; however, you can easily change this in your browser settings. The help function on your browser will explain how to do this. If you are the legal representative of a child under 16 and you think that your child has given us information without your consent, you can contact us at the address shown below so that we can delete the information and close the account if necessary. ##### **EXERCISING YOUR RIGHTS** You can contact our Data Protection Officer at any time by clicking on this link: [dpo@lemans.org](mailto:dpo@lemans.org) or by writing to: Automobile Club de l’Ouest, Circuit des 24 Heures, 72019 Le Mans Cedex 2, France. You must include a photocopy of your ID (identity card or passport, permanent or temporary resident’s permit, or livret de circulation issued by the French government, or a passport or national identity card issued by another country). The relevant department will reply to you within a month of receiving your request. If you wish, you can submit a claim to the CNIL (the French data protection authority) in accordance with regulations, by following the process explained on their website (www.cnil.fr). ##### **CHANGES TO OUR PERSONAL DATA PROTECTION POLICY** Regulations and usage change over time. We therefore reserve the right to amend our Personal Data Protection Policy at any time in order to accommodate such changes. Updated versions of our Personal Data Protection Policy will be published immediately and available for you to read on our Websites and Apps. ### Copyrights https://www.24h-lemans.com/en/copyrights ##### OFFICIAL ACO PHOTOGRAPHIES: Sébastien BASSANI, Pascal BLEJEAN, Mathieu BONNEVIE, Jean-Philippe BOYER, Prudencio CASALES, Adrien CLEMENT, Arnaud CORNILLEAU, Gildas COROUGE, Jean-Pierre ESPITALIER, Dominique GASNERIE, Frédéric GAUDIN, Michel JAMIN, Julien JENVRIN, Jean-Baptiste LASSAUX, Michel LEGEAY, Christophe MILLET, Yann QUEFFELEANT, Jean-René ROGER, Christian TIMON, Christelle MASSE, Frédéric TIMORES, Guénolé TREHOREL, Christian VIGNON, Jacky CORDIER, Thierry DESVIGNES, Axel HOUDAYER, Christophe MILLET, Guillaume ROUSSEAU, Marc GAUTIER, Yoann BOULAY, Meddy FOUQUET, Sébastien RAILLON. Julien MAHIELS, Jean-Marie BIADATTI, Patrick PAYANY, Laurent NIVALLE et Pete TAYLOR, Mathieu BONNEVIE, Dominique BREUGNOT, Alexis GOURE, Camden THRASHER. Peter AUTO. ## Hospitality (English) ### Panoramic 24 https://www.24h-lemans.com/en/hospitalities/panoramic-24 Step into one of the most exclusive enclosures at the 24 Hours of Le Mans and watch the race from a choice angle. Overlooking the stands and nestled high above the hustle and bustle of the pits, this premium lounge boasts panoramic views of the pit lane, the home stretch and the legendary Dunlop Bridge. Throughout the week, a selection of high-end services is rolled out to enhance your experience. The only hospitality space accessible at any time during the event, it enables guests to experience the 24 Hours of Le Mans without any interruptions, allowing them to savour the full magic of the race, from the thrill of the start to the extraordinary Le Mans evenings. - Paddock access ticket - Reception area with views of the circuit and pit lane - Outstanding views of the starting ceremony - High-end catering and show cooking - Open bar - Gridwalk access - Vantage point access - Guided tour of the new museum - Show cooking ### Le Mans Spirit Club https://www.24h-lemans.com/en/hospitalities/le-mans-spirit-club Le Mans Spirit Club welcomes guests into an immersive and refined space, designed for large groups who want to share their passion for motor racing. Dive into the fascinating world of the 24 Hours of Le Mans and the FIA World Endurance Championship, from up close to the action and thrill of the race. In a prime location right next to the paddocks and the pit building, this space boasts a vast terrace with outstanding views of the Motul Raccordement, where you can watch every moment of the competition in the ultimate comfort. - Paddock access ticket - Reception area with views of the circuit - High-end catering & open bar - Free access to simulators - Free access to simulators - Musical entertainment ### Starter 24 https://www.24h-lemans.com/en/hospitalities/starter-24 In the heart of the 24 Hours of Le Mans Karting Zone, the Starter24 is a must-visit spot for petrolheads. Step into this cosy and modern space that opens out onto a vast panoramic terrace offering stunning views of the legendary Corvette Curves, where you can witness the most spectacular moments of the race. The experience continues on the ground floor, in a games room designed for thrill-seekers, which houses driving simulators, pool tables, dart boards and a host of other games to keep you occupied between sessions on the circuit. - General entrance ticket - Seats in the grandstand - Terrace with views of the circuit - Buffet-style catering - Open bar served on the terrace - Tickets for the Big Wheel - Games room access (driving simulators, darts, pool table, etc.) ### Gold experience https://www.24h-lemans.com/en/hospitalities/gold-experience Treat yourself to the most immersive experience in our hospitality portfolio. Designed for a handful of special guests, this package opens the door to the most exclusive areas behind the scenes at the event, giving special access to the beating heart of the race. Featuring exceptional reception spaces, exclusive treats and carefully-selected activities, this package treats guests to an intense and refined experience. From sunrise to the early hours, guests enjoy a series of extraordinary moments, designed to reveal the full magic and intensity of the 24 Hours of Le Mans. - Paddock access ticket + Gridwalk - Personal host and dedicated photographer - High-end catering and open bar - Access to two reception areas (Panoramic24 and box) - A variety of immersive activities - Paddock and gridwalk access - Helicopter flight over the circuit - Ride around the track in a Porsche - Exclusive access - Box tour - VIP area for concerts - Guided tour behind the scenes ### Pitlounge 24 https://www.24h-lemans.com/en/hospitalities/pitlounge-24 From the unique location of the paddock with plunging views of the pits, create lasting memories in the very heart of the action. Personalise your box to your taste and enjoy stunning views of the circuit for an unmissable experience. Take advantage of this week-long event to host a selection of guests in an extra special atmosphere. - Close to the paddocks - Unique vantage point over the pitlane - 100% customisable package ### Terrace 24 https://www.24h-lemans.com/en/hospitalities/terrace-24 Revel in the comfort of this enclosure, which has its own terrace located in the heart of the village, and enjoy exceptional views of the cars entering the famous Dunlop Curve. Play host to 18 guests per day, treating them to an exclusive and unforgettable experience in a convivial and celebratory atmosphere, right up close to the action. - Paddock access ticket + Gridwalk - Catering service and open bar - Terrace with outstanding views of the circuit - Access to paddocks, gridwalk and grandstand - Mulsanne Corner (Golf) access